Rencontre avec Claire
Vous qui nous suivez de près au travers de nos newsletters ou sur nos réseaux sociaux, il est impossible que vous n’ayez pas entendu parler de Claire…
Mais qui est vraiment Claire ?
Je m’occupe principalement de la newsletter, du contenu du blog mais aussi des pages Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube et des différentes pages TripAdvisor des Villages Clubs du Soleil.
De temps à autre, j’endosse aussi le rôle de chargée de la relation Client sur ces différents supports là.
Comment choisis-tu tes sujets ?
Nous avons une activité saisonnière, cela nous permet facilement d’ajuster les différents contenus de nos supports en fonction d’un calendrier bien précis : l’hiver, nous mettons essentiellement l’accent sur l’enneigement, les événements stations… quant à l’été, on joue la carte du soleil à fond. Les fêtes calendaires sont aussi un bon moyen de trouver des sujets et de proposer des contenus adaptés.
Il ne faut pas perdre de vue l’intérêt de nos internautes qui recherchent principalement de l’actu fraîche. Par exemple, ils sont très friands des photos que je poste en direct lors de mes divers déplacements !
Nos sujets doivent inévitablement être dans l’air du temps afin de répondre au mieux aux attentes de nos lecteurs.
Comment récoltes-tu les informations ?
Je ne manque jamais de me déplacer sur les Villages aussi souvent que nécessaire. C’est de cette manière que l’on arrive à récolter de l’actualité.
Parallèlement à cela, je reste quand même 100% connectée à distance et compte beaucoup sur la collaboration de chacun de nos directeurs qui n’hésitent pas à nous transmettre des informations aussi souvent que possible.
Quels sont les sujets qui intéressent le plus ?
Les portraits de nos salariés sont très appréciés par nos internautes ! Ils retrouvent, par ce biais-là, le personnel qu’ils ont eu l’occasion de rencontrer au cours de leurs vacances et qui les ont marqués ! C’est ce qui plait le plus.
Les infos travaux ou réaménagements de nos Villages sont aussi très prisées. Nos clients aiment suivre les dernières actualités de leur destination favorite, ils ont besoin d’être tenus au courant des nouveautés qui sont préparées lors des inter-saisons.
Et quels sont vos projets à venir ?
Nous souhaitons vraiment créer du lien entre nos clients et nous. Nous aimerions pouvoir de plus en plus leur donner la parole, les faire témoigner sur leurs vacances, partager avec eux leurs photos…
C’est un projet qui nous tient à cœur et que nous souhaiterions très vite voir aboutir !
